Na Delicata Chic, queremos garantir que sua experiência de compra seja satisfatória em todos os aspectos. Para isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções que visa oferecer flexibilidade e facilidade em caso de necessidade. A seguir, apresentamos nossas diretrizes para trocas e devoluções:

Para devolver um produto, siga estas etapas:

1. Verifique a disponibilidade do produto desejado no site e tenha o código do produto em mãos.
2. Entre em contato conosco através do WhatsApp (14) 99786-9147 para iniciar o processo de troca ou devolução) .
3. Após a aprovação do controle de qualidade, enviaremos instruções detalhadas e uma etiqueta de postagem.
4. Embale o produto conforme as orientações dos Correios e poste-o sem custo em qualquer agência.
5. Após recebermos e avaliarmos o produto, procederemos à troca ou reembolso.

Prazo de Devolução:

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, esse período permite que você exerça o direito de desistir da compra.

Custo da Devolução:

Os custos relacionados à devolução são por nossa conta, garantindo sua comodidade ao exercer seu direito de desistência.

Reembolso:
O reembolso será feito de acordo com o método de pagamento escolhido na compra:

• Cartão de Crédito: Por estorno na fatura subsequente.
• Boleto Bancário: Por reembolso em conta corrente do titular.
• PIX: Processado em até 5 dias úteis após o processamento da devolução.

A restituição será efetuada após a análise do produto em nosso centro de distribuição, de acordo com as políticas de troca e devolução.